MAKLUMAT LAMAN

Notis Privasi

Notis ini menerangkan cara laman konsultasi Faizal Ahmad berfungsi serta pengendalian maklumat apabila anda mengisi borang Facebook/Instagram, menggunakan WhatsApp atau live chat.

Maklumat yang dimasukkan

Borang konsultasi menyediakan mesej WhatsApp dalam pelayar anda. Borang konsultasi WhatsApp ini tidak menyimpan maklumat tersebut dalam pangkalan data laman. Permintaan laporan PDF diterangkan secara berasingan di bawah.

Borang Facebook dan Instagram (Instant Form)

Faizal Ahmad menerima nama, nombor telefon, jawapan tentang tanggungan dan perlindungan sedia ada, serta hari dan waktu pilihan yang anda berikan dalam borang. Maklumat ini digunakan untuk menjawab permintaan semakan hibah anda, mengesahkan waktu panggilan dan mengurus susulan melalui panggilan atau WhatsApp. Jawapan direkodkan dalam Astana CRM yang menggunakan GoHighLevel/LeadConnector supaya perbualan mengambil kira maklumat awal anda.

Meta memproses penghantaran borang dan WhatsApp; Astana serta GoHighLevel/LeadConnector memproses rekod CRM dan komunikasi. Pengendalian data oleh penyedia ini turut tertakluk kepada notis privasi mereka. Borang awal tidak meminta nombor kad pengenalan, rekod perubatan atau maklumat kesihatan terperinci. Jangan masukkan maklumat tersebut dalam ruang jawapan terbuka.

Maklumat borang digunakan untuk permintaan semakan ini dan susulannya. Untuk berhenti menerima susulan WhatsApp, balas STOP. Untuk pertanyaan, pembetulan atau permintaan pemadaman maklumat yang telah dikongsi, hubungi Faizal melalui nombor hubungan yang dipaparkan pada laman ini.

Meta Pixel, live chat dan kuki

Jika anda memilih “Benarkan”, Meta Pixel merekod lawatan halaman serta tindakan seperti klik WhatsApp dan penghantaran borang untuk pengukuran iklan. Widget live chat LeadConnector turut dimuatkan untuk membolehkan perbualan sokongan. Data teknikal seperti alamat IP, maklumat pelayar, halaman dilawati dan pengecam kuki mungkin diproses oleh penyedia berkenaan. Kedua-dua skrip tidak dimuatkan jika anda memilih “Tolak”. Pilihan anda disimpan dalam pelayar dan boleh diubah di bawah.

Live chat

Maklumat yang anda taip atau hantar melalui live chat diproses oleh penyedia widget dan penerima perbualan untuk menjawab pertanyaan anda. Elakkan menghantar nombor kad pengenalan, rekod perubatan atau maklumat kesihatan terperinci.

Google Analytics

Selepas anda memilih Benarkan, Google Analytics mengukur lawatan halaman, sumber kempen dan klik WhatsApp. Nama, telefon, mesej WhatsApp, input borang dan angka kewangan tidak dihantar sebagai parameter event. Klik dan mesej yang disediakan belum membuktikan chat dihantar atau kes berjaya.

Kalkulator

Input kalkulator kewangan dan kerjaya diproses dalam pelayar untuk memaparkan simulasi. Input hanya dihantar ke pelayan jika anda meminta laporan PDF. Kalkulator tidak meminta nombor pengenalan atau maklumat kesihatan terperinci.

Laporan PDF kalkulator

Hanya input modul pilihan dihantar ke pelayan website untuk menjana PDF bagi muat turun terus. Pengiraan, graf, andaian dan senarai semakan disertakan; maklumat hubungan tidak dicetak di dalamnya. Laporan tidak disimpan dalam servis fail berasingan atau dihantar melalui e-mel atau WhatsApp.

Rekod lead Astana belum diaktifkan. Muat turun PDF tidak meminta maklumat hubungan atau mewujudkan rekod lead. Jika diaktifkan kemudian, borang akan menyatakan pemproses CRM, data dikumpul dan tempoh simpanan sebenar sebelum dihantar.

Jika permintaan CRM tidak dapat disahkan, anda masih boleh memuat turun tanpa menghantar semula borang. Flow ini tidak menghantar maklumat borang laporan atau angka kewangan kepada Meta Pixel. Jangan masukkan nombor pengenalan atau maklumat perubatan. Simpan PDF yang dimuat turun secara peribadi.

Apabila anda menggunakan WhatsApp

Pautan membuka WhatsApp dengan mesej yang boleh diubah. Mesej hanya dihantar apabila anda sendiri memilih untuk menghantarnya. Jangan hantar nombor kad pengenalan, rekod perubatan atau maklumat kesihatan terperinci dalam mesej awal.

Log hosting

Penyedia hosting mungkin merekod alamat IP, masa akses, halaman diminta dan maklumat pelayar untuk operasi serta keselamatan.

Pertanyaan privasi

Untuk pertanyaan mengenai maklumat yang telah dikongsi, hubungi Faizal Ahmad melalui nombor hubungan yang dipaparkan pada laman.